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Centro de Cuidados dos Ativos (ACC)

Nosso serviço de controle de ativos classe mundial é uma solução de serviço terceirizado, na qual uma equipe de engenheiros, planejadores e programadores da Pragma auxiliam a equipe local no cliente com atividades diárias acordadas de gestão de manutenção por meio do Centro de Cuidados dos Ativos (ACC). A metodologia e melhores práticas utilizadas para executar esta função estão alinhadas com o PAS 55 e cumprem com as normas internacionais e locais (ex.: IFRS, GAAP e GRAP).

O Serviço de Cuidados dos Ativos aborda os seguintes aspectos:

  • Implementação de uma estratégia de gestão de ativos para a operação (política, estratégia, plano de melhoria);
  • Definição dos principais indicadores de desempenho (KPI) e relatórios associados para monitorar o desempenho da função de gestão de manutenção;
  • Implementação eficaz de um Sistema de Gestão de Ativos Corporativo (EAMS) em suporte e capacitação da função de gestão de manutenção;
  • O estabelecimento e manutenção de um registro preciso de ativos, apoiado por um processo intensivo de identificação e verificação de ativos;
  • Implementação de processos de controle e planejamento de trabalho (diariamente/semanalmente/mensalmente) para assegurar uma utilização de recursos eficazes;
  • Desenvolvimento e implementação de planos de manutenção (manutenção preventiva) para os ativos críticos por meio do envolvimento facilitado de OEMs e inputs da equipe do cliente;
  • A gestão eficaz de almoxarifados MRO para garantir a manutenção rentável destes ativos;
  • Análise estruturada de problemas para identificar e eliminar as causas raíz para reduzir custos, melhorar o desempenho de ativos e eliminar riscos relacionados aos ativos.

 

Benefícios do serviço ACC

O ACC auxiliará a empresa a melhorar a disponibilidade e desempenho de seus ativos físicos, com um ótimo custo e riscos reduzidos. Os seguintes benefícios são exemplos típicos de nossa base de clientes atual:

  • Um registro de ativos preciso e confiável que é mantido atualizado.
  • Um plano de manutenção e processo de controle eficaz.
  • Acesso a uma gestão de ativos experiente e a uma especialidade em melhora contínua.

Além de:

  • Para implementar um EAMS não são necessários investimentos de software ou hardware.
  • Para reparar e operar o EAMS não é necessário pessoal adicional.

 

Opções do Centro de Cuidados dos Ativos

Uma solução especial para necessidades diferentes

As indústrias variam e as necessidades dos clientes são únicas, com exigências de tipos de ativos muito específicas. Portanto, temos três modelos de ACC distintos para cumprir com as necessidades e auxiliar clientes a executar programas de gestão de ativos sustentáveis para direcionar o retorno para seu investimento de gestão de ativos físicos.

ACC@Pragma

A Pragma fornece seu próprio espaço e recursos para capturar dados, analisar resultados e dar feedback e relatórios. Estes recursos são compartilhados entre até oito clientes. É realizada comunicação diária por e-mail, telefone ou reuniões pessoais. A Pragma utiliza um conjunto de processos de negócios para conduzir e gerenciar as atividades de gestão de manutenção diárias. A taxa de licença mensal para hospedagem e uso da base de dados garante ao cliente tranquilidade desde que a hospedagem seja fornecida por um provedor de serviços de internet de Tier 1, com uma infraestrutura de recuperação de danos classe mundial.

ACC@Cliente

A Pragma dedica seus recursos (engenheiros, planejadores, programadores e captadores de dados) para o cliente. Normalmente, um departamento de ACC é estabelecido na planta do cliente e são, assim, integrados as estruturas e processos do cliente. A Pragma utiliza um conjunto de processos acordados para conduzir e gerenciar as atividades diárias de gestão de manutenção. A taxa de licença mensal para hospedagem e uso da base de dados garante ao cliente tranquilidade desde que a hospedagem seja fornecida por um provedor de serviços de internet de Tier 1, com uma infraestrutura de recuperação de danos classe mundial. Se o cliente já possuir um EAMS, o On Key será utilizado somente para apoiar os ERP/EAMS do cliente.

ACC operado pelo cliente

Este serviço está disponível para os clientes que tiverem uma certa maturidade em gestão de ativos e recursos para realizar as tarefas. Eles podem, entretanto, não ter seus próprios processos de negócios em funcionamento, então a Pragma fornecerá estas intervenções em dois dias por mês, assim como um guia estratégico e avaliações de maturidade. Estes clientes utilizam o On Key EAMS e podem escolher hospedar o software em seu próprio ambiente de TI. Uma taxa de licença mensal é aplicável. Todos os custos de licença e suporte estão inclusos na taxa de licença mensal.