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Pragma diagnostica a área de serviços da Vertiv

Recentemente a Emerson Network Power foi adquirida pela Vertiv, oferecendo um novo foco a uma das líderes de mercado no segmento de gestão de infraestruturas de data centers (DCIM) e infraestruturas integradas.

Para suportar a nova estratégia da companhia, a Pragma foi escolhida para diagnosticar a maturidade atual dos processos da área de serviços utilizando a ferramenta AMIP (Asset Management Improvement Planning). O diagnóstico, realizado entre os dias 3 e 5 de outubro de 2017, permitirá estabelecer um detalhamento claro do que precisa ser feito para que a Gestão de Ativos e Serviços suporte os objetivos da organização e entregue os resultados pretendidos.

Marcos Maumesso fazendo a abertura da avaliação de consenso

Durante 2 dias os colaboradores da Pragma, o Diretor Marcelo Lopes e os Consultores Marcos Maumesso e Pedro Costa, conduziram entrevistas com 15 membros de todas as áreas de Serviços para entender a relação entre os processos e identificar boas práticas e oportunidades.

No terceiro dia ocorreu a avaliação de consenso com a participação intensa do corpo de serviços da Vertiv. Essa é uma atividade chave que aprimora o entendimento dos processos e pontua, a quatro mãos, o nível de maturidade da organização.